IBERIA NO RANKING DA SKYTRAX É UMA DAS MELHORES DO MUNDO
A Skytrax, a organização internacional de classificação do transporte aéreo, classificou a Iberia como uma das melhores companhias do mundo. A Skytrax avalia 1.400 aspectos da experiência do cliente, como a qualidade do produto final e o serviço fornecido.
A Iberia está novamente entre as melhores do mundo. A Skytrax, a organização internacional de classificação do transporte aéreo, concedeu à companhia aérea mais uma classificação de Quatro Estrelas e assim confirma o valor do trabalho e da transformação da Iberia.
A equipe de auditoria da Skytrax analisou mais de 1.400 aspectos da experiência de viagem dos clientes em voos de curta, média e longa distância.
A classificação dada à Iberia reconhece a transformação pela qual a companhia aérea passou nos últimos anos, que inclui a renovação de sua frota com a adição de aeronaves mais modernas e eficientes, a transformação do serviço a bordo em todas as cabines, a melhoria na qualidade da comida e vinho oferecidos, e a otimização dos serviços em aeroportos, salas VIP e canais digitais.
“Esta classificação reflete a qualidade da experiência que oferecemos aos nossos clientes ao voar com a Iberia; é uma certificação internacional que nos coloca entre as melhores companhias aéreas do mundo. As quatro estrelas que recebemos são um incentivo para continuarmos avançando na atenção e nos serviços que oferecemos aos nossos clientes,” disse Gabriel Perdiguero, Diretor de Clientes, Transformação e Tecnologia da Iberia.
Este ano, a companhia aérea espanhola foi classificada como a terceira melhor da Europa e a 14ª no geral, de acordo com a classificação do World Airline Awards, conhecido como o Oscar da aviação, e concedido pela Skytrax. A Iberia recebeu ainda o prêmio de melhor marca de Experiência do Cliente pela associação DEC e o prêmio de melhor equipe no sul da Europa.
A pontualidade continua sendo um dos pontos fortes da Iberia. Neste verão, ela confirmou sua liderança como a companhia aérea mais pontual da Europa em julho e agosto, os meses com mais tráfego do ano, segundo o relatório da Cirium, uma consultoria especializada em análise de aviação.
